Es una metodología que combina varias técnicas de marketing y publicidad con la finalidad de contactar con el usuario al principio del proceso de comprar y acompañarle hasta el final de la transacción. Y lo más importante de todo eso, es que se utilizan técnicas no intrusivas.
La clave es de atraer al cliente de manera natural, sin presión.
No perseguirlos. Aunque podemos complementar las metodologías del Inboud y del Outboud marketing.
En el Inboud marketing nos centramos en una persona ficticia, que representa a un cliente ideal. A partir de él debemos crear los contenidos, que le ayuden a tomar la decisión de comprar. Gracias a ciertos software informáticos y a la tecnología podemos segmentar a los clientes a los que queramos dirigirnos y la información que queremos proporcionarles según sus gustos y necesidades.
Igualmente podemos gracias a ello seguir acompañándole todo el rato antes, durante y después de la compra.
También es importante analizar todas nuestras acciones de marketing para repetir las acciones efectivas y continuar con buenos resultados.
Cuatro etapas del proceso
1. Concienciación del comprador y la atracción de él hacía el producto.
2. Investigación por parte del comprador y la conversión en él mismo.
3. Decisión de compra del comprador y el cierre de la compra.
4. El comprador actúa y nosotros le hacemos enamorar. Él se convierte en nuestra mejor herramienta de marketing y publicidad.
Es importante entender que la relación no se termina una vez finalizada la compra. Se extiende, y se va fortaleciendo gracias al Inboud marketing. Le ofrecemos al cliente información útil del producto y como puede aprovecharlo al máximo. Después todo esto se nos devuelve con sus gratas recomendaciones y su publicidad.
